Jouw pakket, onze zorg.

Levertijd verzending
Na ontvangst van de betaling verzenden we jouw pakket binnen 
een verzendperiode van 2-5 werkdagen.

We kiezen ervoor om alles via B-Post te verzenden. (in België)
Wij bezorgen je steeds het Track & Trace nummer van B-Post opdat je alles kan opvolgen.

Geen verzending maar liever ophalen in 1820 Perk?
Dat kan! Hiervoor nemen we contact met jou op om een afspraak in te plannen.
Gelieve wel de bestelling te plaatsen & betalen op onze site en *afhalen te selecteren. Dan pas is uw bestelling definitief.

Kan ik ook kiezen om mijn pakje te laten versturen naar iemand anders, als cadeautje? 
Ja hoor, dat is mogelijk.
Bij het afronden van de bestelling kan je na 'selectie van verzendmethode' kiezen om te verzenden naar een ander adres.
Geef het afleveradres in en bevestig met 'doorgaan'.

Extraatje verzending (verjaardag, eindejaarsfeesten, ...)
Wil je iemand verrassen en mag die persoon het niet voor een bepaalde datum opendoen? Dan voorzien wij graag een sticker op de verpakking. Hopelijk kan de ontvanger zijn/haar nieuwsgierigheid tot die dag onder controle houden. 
Laat het ons weten in de 'Extra informatie'.

Kan een pakket geretourneerd worden? 
Omwille van hygiënische redenen kunnen de producten van 'KarTouch' niet geretourneerd worden.
De producten van 'Mamselle Kriatief' die gepersonaliseerd werden met naam worden eveneens niet teruggenomen.
Voor vragen rond retour gelieve contact met ons op te nemen.

Wat bij beschadiging van uw postpakket? 
Gelieve contact met ons op te nemen en dan bekijken we het samen verder.

Veilig betalen?

Tijdens het bestelproces reken je af in jouw vertrouwde beveiligde bankomgeving.
Na ontvangst van jouw betaling doen wij het nodige om het pakje zo snel mogelijk bij jou te krijgen.